如果电话沟通，问题未解决，用户应将机器送回售后维修处进行维修。包括：主机和电源线。售后人员维修机器一般按以下步骤进行：
维修流程备注解析：
1. 拿到故障机后首先应对其进行自检判断机器故障原因。
2. 自检没有发现问题,可对其进行通电蒸煮30分钟, 蒸煮过程中仔细观察,发现故障原因。
3. 在发现故障后对该故障进行分析,将可能产生该故障的多个原因锁定。在多个原因中逐个排查,最后确定引起该故障的真正原因所在。
4. 针对排查出的故障原因进行维修.(具体如何维修可参照下一章节)。
5. 维修完成后,再次对机器进行自检,检测故障是否排除.并仔细观察,看是否还有其它未发现的故障存在。
6.自检以及蒸煮测试完成后,确定这台机器确实再无任何故障时维修完成.
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